Általános Szerződési Feltételek
a https://akademia.punkostinora.hu weboldalra vonatkozóan.
Az Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre Szolgáltató és Felhasználó között, olyan módon, hogy a vásárlás megtörténtekor az ÁSZF-ben szereplő feltételeket a Felhasználó elfogadja.
Az ÁSZF nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódex hatálya alá nem tartozik.
A webáruház működésével, megrendelési és letöltési folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések kapcsán Szolgáltató az akademia@punkostinora.hu e-mail címen áll a Felhasználók rendelkezésére.
Jelen ÁSZF hatálya az. 1. pontban részletezett, a Szolgáltató weblapján üzemeltetett, webshop rendszerű, online felülethez kapcsolódó jogviszonyokra terjed ki.
A szolgáltató neve: Pünkösti Nóra E.V.
A szolgáltató székhelye: 2030 Érd, Mecseki u. 14.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: akademia@punkostinora.hu
Adószáma: 69586790-1-33
Nyilvántartást bejegyző hatóság neve: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Telefonszáma: +36204911132
A webshop felületet szolgáltató cég: Panosys Kft.
Székhelye: 7500 Nagyatád, Kiszely L utca 6. b. ép. 1. em. 3.
2. Alapvető rendelkezések:
2.1. A jelen ÁSZF 2023. február 12. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad.
A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 15 (tizenöt) nappal a weboldalon közzéteszi.
Felhasználónak joga van arra, hogy ha és amennyiben a módosított ÁSZF-et nem kívánja elfogadni, úgy azt annak hatálybalépéséig a Szolgáltatóhoz intézett egyoldalú nyilatkozatával, azonnali hatállyal felmondja a közöttük létrejött megállapodást. Amennyiben a Felhasználó a módosított ÁSZF hatálybalépéséig a szerződést nem mondja fel, úgy az ÁSZF a módosított tartalommal marad hatályban Szolgáltató és közötte.
2.2. A Szolgáltató fenntart magának minden jogot a webáruház oldalán megjelenő tartalmak tekintetében. Tilos a megjelenő tartalmak (képek, grafikák, szövegek, illetve azok bármely részletének) letöltése, másolása, lefényképezése, elektronikus vagy papíralapú tárolása, feldolgozása, megjelentetése és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
2.3.. A Szolgáltató előzetesen hozzájárul azon adatok letöltéséhez, tárolásához, amelyek a webáruházban megjelenő termékek és szolgáltatások megrendeléséhez szükségesek, valamint természetesen a megvásárolt, letölthető hanganyagok, háttéranyagok letöltéséhez is. Kivételt képeznek a csak az online felületen használható anyagok, és azok részletei, kiemelten a videó- és hangfelvételek.
3. Regisztráció/vásárlás
3.1. A Szolgáltató webáruházában való böngészéséhez nem szükséges az előzetes regisztráció, azonban vásárlás a természetes személyek (magánszemélyek) számára csak a számlázáshoz, egyedi fiók létrehozásához szükséges adatok megadása után lehetséges.
A termékek és szolgáltatások, online és offline rendezvények cégek, intézmények, szervezetek és vállalkozók számára nem elérhetőek, kifejezetten természetes személyeknek, személyes felhasználásra készülnek.
3.2. A Felhasználó a webáruház weboldalán történő vásárlásával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF, valamint a weboldalon szintén közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul. A sikeres vásárlással a Felek között keretszerződés jön létre a jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint (ráutaló magatartás).
3.3. A Felhasználó a vásárlás során a számla kiállításához köteles a saját, valós adatait megadni.
A vásárlás során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a Felek között létrejövő elektronikus szerződés semmis. A Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben a Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.
3.4. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
3.5. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely, nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.
3.6. Megrendelés elküldése után Felhasználónak fizetési kötelezettsége keletkezik.
4. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
4.1. A webáruházban megjelenített termékek és szolgáltatások kizárólag online rendelhetők meg. A Szolgáltató nem tart fenn semmilyen boltot, áruházat, egyéb személyes vásárlási lehetőséget, a termékek is online elérhetőek és használhatóak, illetve személyes, offline előadások, szolgáltatások, workshopok esetén is azok kizárólag online megrendelhetőek és megvásárolhatóak.
4.2. A webáruházban megjelenített árak forintban értendőek.
4.3. Az árak a bruttó, azaz fizetendő árak, melyeknek nincsen további (ÁFA) adótartalma. Az ÁSZF megjelenésének napján a Szolgáltató alanyi adómentes adózói körbe tartozó, kisadózó magánvállalkozó.
4.4. A webáruházban a Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, amennyiben lehetséges videóban is bemutatja a termék tartalmát és célját.
A termékekhez illusztratív jelleggel fényképet is csatolhat, de annak kizárólag esztétikai oka van, a webáruház megjelenését hívatott színesíteni.
4.5. Amennyiben előfizetéses terméket vesz igénybe a felhasználó, úgy annak ellenértékét előre, mindig a hó- vagy évforduló napján szükséges megfizetni. A hó- vagy évforduló napja attól a naptári naptól számítódik, amikor a "megrendelem" gombot megnyomta a megrendelő. Amennyiben a következő havi díjat nem fizeti be határidőre, a rendszer újra és újra megpróbál hozzáférni a bankkártyájához, hogy ráterhelje az összeget.
Felhasználónak jogában áll bármikor kilépni az előfizetéses folyamatból, azonban azt tudnia szükséges, hogy amennyiben leállítja, törli a fizetési folyamatot a profiljában, azzal ki is zárja magát a továbbiakban a rendszerből, és nem fér hozzá az anyagokhoz, mivel a technikai megoldások miatt gyakorlatilag havi részletfizetésre szerződik az egyéves, egymásra épülő folyamatban! Amennyiben újraindítaná, a folyamatot újból az első hónapban tudja csak elkezdeni!
4.6. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, a Szolgáltató az akció leírásában teljeskörűen tájékoztatja a Felhasználókat az akciók feltételeiről, tartalmáról, és azoknak pontos időtartamáról. Az árjelzés egyértelműen jelzi az eredeti, illetve az akciós árat.
4.6. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére olyan hibás ár kerül a webáruház felületére, amely nyilvánvalóan téves, mert feltűnő értékaránytalanság áll fenn a termék valódi és feltüntetett ára között, amit egy átlag Felhasználó is azonnal észlelni tud, nem jön létre érvényes szerződés. Ennek alapján a hibás vagy téves áron a rendszer által automatikusan visszaigazolt megrendelés semmis szerződésnek tekintendő, a Szolgáltatónak teljesítenie nem szükséges.
5.1. A Felhasználó a megrendelni kívánt termék(ek) kiválasztása után a „Megveszem most” gomb megnyomását követően tudja megkezdeni a vásárlást.
5.2. A termék(ek)hez való hozzáféréshez három, a következő alpontokban felsorolt dolog szükséges:
5.2.1. A Felhasználó online számlázáshoz szükséges adatainak megadása a mindenkori jogszabályoknak megfelelően. Jelen ÁSZF hatályba lépésekor: Név (vezetéknév, keresztnév), lakcímadatok (irányítószám, település neve, közterület neve és száma), valamint valós e-mailcím megadása, ahova a számlát el lehet küldeni, illetve a vásárolt termékkel kapcsolatos összes értesítést.
5.2.2. A Felhasználó virtuális képzéshez való belépéséhez szükséges egy felhasználói fiókot létrehoznia, amihez szükség van az általa megadott e-mail cím és jelszó kombinációra.
5.2.3. Kiválaszthatja, milyen fizetési móddal szeretne élni, amennyiben a bankkártyás fizetési módot választja, úgy a fizetés eszközlése után azonnal, ha az átutalást, akkor a számla összegének beérkezte után juthat hozzá a webáruházban az általa megrendelt termékhez.
5.3. A Szolgáltatónak nincsen semmilyen érdekköre a bankkártya szolgáltató rendszerében. A Szolgáltató kizárja az összes felelősséget a rendszeren belül történt bármilyen személyes adatokkal vagy más egyéb, a szolgáltatással kapcsolatos való visszaélés esetén.
5.4. A bankkártyás és az átutalásos fizetés esetében egyaránt a Felhasználó adja meg az adait az 5.2. pontban részletzetettek szerint, melyek alapján a Szolgáltató számlát állít ki és elektronikus úton megküldi azt a Felhasználónak.
5.5. A Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben javítani tudja a bevitt adatokat.
5.6. A Felhasználó e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap, és párhuzamosan megérkezik e-mailben a kifizetésről szóló számlája, amennyiben bankkártyával rendezte az ügyletet, illetve díjbekérő számla abban az esetben, ha átutalást választott fizetési módként.
6. A megrendelések feldolgozása és teljesítése
6.1. A megrendelések feldolgozása a rendszer által automatikusan, azonnal történik. Megrendelés leadására bármely időpontban lehetőség van.
6.2. A Szolgáltató a megrendelés, illetőleg a termék kifizetése után emailban is megküldi a termékhez való hozzáférés módját, a linket, ahol az 5.2. pontban részletezett, a Felhasználó által megadott adatokkal be tud lépni a felhasználói fiókjába, hogy elérje a megrendelt virtuális terméket.
6.3. Ha a Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről a Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint a Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni.
7. Elállás joga
7.1. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.
7.2. A Szolgáltató a Felhasználó megrendelése és a termék díjának megfizetése után teljesíti a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalmat, (jelen esetben hanganyag vagy képfelvétel). Ebben az esetben a Szolgáltató a Felhasználó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Felhasználó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 20. §-a szerinti jogát. (Elállási és felmondási jog)
8. Panaszkezelés
8.1. A Szolgáltató lehetőséget biztosít a termékek 2 munkanapon belüli kifogásolására. A kifogásolási jog biztosítása nem egyenlő a pénz mindenképpeni visszafizetésével.
8.2. A Panaszra vonatkozó online ügyfélszolgálati nyitvatartási idő: minden munkanapon 09:00 –17:00 óra között.
9. Szavatosság, jótállás
9.1. Később jelentkező hiba, probléma esetén is keresse a Szolgáltatót. A Szolgáltató törekszik a megoldásra.
10. Vegyes Rendelkezések
10.1. A Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni.
A közreműködő esetleges jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.
10.2. Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.
10.3. Amennyiben a Szolgáltató az ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes.
10.4. Az, hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan az ÁSZF valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.
10.5. A Szolgáltató és a Felhasználó az esetleges vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.
10.6. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezésére, azt a jogszabályok szerinti illetékes békéltető testületnél, illetve bíróságon intézhetik a felek.
11. Szerzői jogok
11.1. Miután a Szolgáltató weboldala, a weboldalán, webáruházában található összes terméke szerzői jog hatálya alá eső terméknek/műnek minősül, tilos a weboldalon, illetve a webáruházban megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének többszörözése, nyilvánossághoz történő közvetítése, harmadik személy részére biztosítása vagy más módon való felhasználása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
11.2. A Szolgáltató weboldaláról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.
11.3. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a weblapon lévő tartalmak írásos felhasználási engedély nélküli felhasználása esetén a Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként bruttó 5.000,- Ft, illetve szavanként bruttó 500, Ft, a videó- és hanganyagok bármilyen felhasználása bruttó 1.000.000,- Ft.
11.4. A Felhasználó a fentiek tudatában jár el mind az oldal böngészése, mind a megrendelés során.
12. Adatvédelem
12.1. A Szolgáltató külön adatkezelési tájékoztatót alkalmaz.
13. Záró rendelkezések
13.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a Felhasználó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezései. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
Irányadó továbbá a jelen ÁSZF alapján megvalósított adatkezelésekre a Szolgáltató adatkezelési tájékoztatója is, mely elérhető a https://punkostinora.hu weboldalon.
Érd, 2023. február 12.