ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek

a https://akademia.punkostinora.hu weboldalra vonatkozóan.

Az Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre Szolgáltató és Felhasználó között, olyan módon, hogy a vásárlás megtörténtekor az ÁSZF-ben szereplő feltételeket a Felhasználó elfogadja.

Az ÁSZF nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódex hatálya alá nem tartozik. A webáruház működésével, megrendelési és letöltési folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések kapcsán Szolgáltató az akademia@punkostinora.hu e-mail címen áll a Felhasználók rendelkezésére.

Jelen ÁSZF hatálya az 1. pontban részletezett, a Szolgáltató weblapján üzemeltetett, webshop rendszerű, online felülethez kapcsolódó jogviszonyokra terjed ki.

1. Szolgáltató adatai:

A szolgáltató neve: Pünkösti Nóra E.V.

A szolgáltató székhelye: 2030 Érd, Mecseki u. 14.

A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: akademia@punkostinora.hu

Adószáma: 69586790-1-33

Nyilvántartást bejegyző hatóság neve: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága Telefonszáma: +36204911132

A webshop felületet szolgáltató cég: Panosys Kft. Székhelye: 7500 Nagyatád, Kiszely L utca 6. b. ép. 1. em. 3.

2. Alapvető rendelkezések:

2.1. A jelen ÁSZF 2023. február 12. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 15 (tizenöt) nappal a weboldalon közzéteszi. Felhasználónak joga van arra, hogy ha és amennyiben a módosított ÁSZF-et nem kívánja elfogadni, úgy azt annak hatálybalépéséig a Szolgáltatóhoz intézett egyoldalú nyilatkozatával, azonnali hatállyal felmondja a közöttük létrejött megállapodást. Amennyiben a Felhasználó a módosított ÁSZF hatálybalépéséig a szerződést nem mondja fel, úgy az ÁSZF a módosított tartalommal marad hatályban Szolgáltató és közötte.

2.2. A Szolgáltató fenntart magának minden jogot a webáruház oldalán megjelenő tartalmak tekintetében. Tilos a megjelenő tartalmak (képek, grafikák, szövegek, illetve azok bármely részletének) letöltése, másolása, lefényképezése, elektronikus vagy papíralapú tárolása, feldolgozása, megjelentetése és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

2.3. A Szolgáltató előzetesen hozzájárul azon adatok letöltéséhez, tárolásához, amelyek a webáruházban megjelenő termékek és szolgáltatások megrendeléséhez szükségesek, valamint természetesen a megvásárolt, letölthető hanganyagok, háttéranyagok saját használatra való letöltéséhez is. Kivételt képeznek a csak az online felületen használható anyagok, és azok részletei, kiemelten a videó- és le nem tölthető hangfelvételek.

3. Regisztráció/vásárlás

3.1. A Szolgáltató webáruházában való böngészéséhez nem szükséges az előzetes regisztráció, azonban vásárlás a természetes személyek (magánszemélyek) számára csak a számlázáshoz, egyedi fiók létrehozásához szükséges adatok megadása után lehetséges. A termékek és szolgáltatások, online és offline rendezvények cégek, intézmények, szervezetek és vállalkozók számára nem elérhetőek, kifejezetten természetes személyeknek, személyes felhasználásra készülnek.

3.2. A Felhasználó a webáruház weboldalán történő vásárlásával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF, valamint a weboldalon szintén közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul. A sikeres vásárlással a Felek között keretszerződés jön létre a jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint (ráutaló magatartás).

3.3. A Felhasználó a vásárlás során a számla kiállításához köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a Felek között létrejövő elektronikus szerződés semmis. A Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben a Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.

3.4. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

3.5. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely, nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik. A jelszó az e-mailcím megadásával újragenerálható.

3.6. Megrendelés elküldése (megrendelés gomb megnyomása) után Felhasználónak fizetési kötelezettsége keletkezik.

4\. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

4.1. A webáruházban megjelenített termékek és szolgáltatások kizárólag online rendelhetők meg. A Szolgáltató nem tart fenn semmilyen boltot, áruházat, egyéb személyes vásárlási lehetőséget, a termékek is online elérhetőek és használhatóak, illetve személyes, offline előadások, szolgáltatások, workshopok esetén is azok kizárólag online megrendelhetőek és megvásárolhatóak.

4.2. A webáruházban megjelenített árak magyar forintban (HUF) értendőek.

4.3. Az árak a bruttó, azaz fizetendő árak, melyeknek nincsen további (ÁFA) adótartalma. Az ÁSZF megjelenésének napján a Szolgáltató alanyi adómentes adózói körbe tartozó, kisadózó magánvállalkozó.

4.4. A webáruházban a Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, amennyiben lehetséges videóban is bemutatja a termék tartalmát és célját. A termékekhez illusztratív jelleggel fényképet is csatolhat, de annak kizárólag esztétikai oka van, a webáruház megjelenését hívatott színesíteni.

4.5. Amennyiben Felhasználó előfizetéses vterméket vesz igénybe, úgy annak ellenértékét előre, mindig a hóforduló napján szükséges megfizetni. A hó- vagy évforduló napja attól a naptári naptól számítódik, amikor a "megrendelem" gombot megnyomta a megrendelő. Amennyiben a következő havi díjat nem fizeti be határidőre, a rendszer újra és újra megpróbál hozzáférni a bankkártyájához, hogy ráterhelje az összeget. Ezidő alatt viszont nem fér hozzá az anyagokhoz, de még áll az előfizetése egy hónapon keresztül, majd törlésre kerül. Késedelmes kiegyenlítés esetén azonban az eredeti hóforduló nem változik. Pl. Felhasználó január 1-én indítja az előfizetését, és február 1. helyett csak február 10-én fizeti ki a következő részletet, úgy a harmadik részlet az eredeti dátumhoz igazodva, március 1-jén válik aktuálissá.

4.6. Felhasználónak jogában áll bármikor kilépni úgy az előfizetéses folyamatból, azonban azt tudnia szükséges, hogy amennyiben leállítja, törli a fizetési folyamatot a profiljában, azzal ki is zárja magát a továbbiakban a rendszerből, és nem fér hozzá az anyagokhoz. Amennyiben újraindítaná az előfizetését, a folyamatot újból az első hónapban tudja csak elkezdeni, mivel egymásra épülő anyagokról van szó.

Előfizető a Prémium előfizeteses tartalmak esetén is addig fér hozzá az anyagokhoz, ameddig teljesíti a havi díjak fizetését. 13 hónapnyi törzsanyag kerül fel a felépülést segítő programra (Áldozatból túlélő), valamint a Prémium csomagban további kurzusok is vannak.
Ha nem végzett az anyagokkal, bármeddig benne maradhat a részletfizetéses programban, és természetesen mindaddig, ameddig aktív elfőfizetése van, részt is vehet a csomag részét képező havi két klubeseményen, és egy kérdezz-felelek alkalmon.

4.7. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, a Szolgáltató az akció leírásában teljeskörűen tájékoztatja a Felhasználókat az akciók feltételeiről, tartalmáról, és azoknak pontos időtartamáról. Az árjelzés egyértelműen jelzi az eredeti, illetve az akciós árat.

4.8. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére olyan hibás ár kerül a webáruház felületére, amely nyilvánvalóan téves, mert feltűnő értékaránytalanság áll fenn a termék valódi és feltüntetett ára között, amit egy átlag Felhasználó is azonnal észlelni tud, nem jön létre érvényes szerződés. Ennek alapján a hibás vagy téves áron a rendszer által automatikusan visszaigazolt megrendelés semmis szerződésnek tekintendő, a Szolgáltatónak teljesítenie nem szükséges, a befizetett ellenértéket három napon belül visszatéríti.

5. Rendelés menete

5.1. A Felhasználó a megrendelni kívánt termék(ek) kiválasztása után a „Megveszem most" gomb megnyomását követően tudja megkezdeni a vásárlást.

5.2. A termék(ek)hez való hozzáféréshez három, a következő alpontokban felsorolt dolog szükséges:

5.2.1. A Felhasználó online számlázáshoz szükséges adatainak megadása a mindenkori jogszabályoknak megfelelően. Jelen ÁSZF hatályba lépésekor: Név (vezetéknév, keresztnév), lakcímadatok (irányítószám, település neve, közterület neve és száma), valamint valós e-mailcím megadása, ahova a számlát el lehet küldeni, illetve a vásárolt termékkel kapcsolatos összes értesítést.

5.2.2. A Felhasználó virtuális képzéshez való belépéséhez szükséges egy felhasználói fiókot létrehoznia, amihez szükség van az általa megadott e-mail cím és jelszó kombinációra.

5.2.3. Kiválaszthatja, milyen fizetési móddal szeretne élni, amennyiben a bankkártyás fizetési módot választja, úgy a fizetés eszközlése után azonnal, ha az átutalást, akkor a számla összegének beérkezte után juthat hozzá a webáruházban az általa megrendelt termékhez.

5.3. A Szolgáltatónak nincsen semmilyen érdekköre a bankkártya szolgáltató rendszerében. A Szolgáltató kizárja az összes felelősséget a rendszeren belül történt bármilyen személyes adatokkal vagy más egyéb, a szolgáltatással kapcsolatos való visszaélés esetén.

5.4. A bankkártyás és az átutalásos fizetés esetében egyaránt a Felhasználó adja meg az adait az 5.2. pontban részletzetettek szerint, melyek alapján a Szolgáltató számlát állít ki és elektronikus úton megküldi azt a Felhasználónak.

5.5. A Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben javítani tudja a bevitt adatokat.

5.6. A Felhasználó e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap, és párhuzamosan megérkezik e-mailben a kifizetésről szóló számlája, amennyiben bankkártyával rendezte az ügyletet, illetve díjbekérő számla abban az esetben, ha átutalást választott fizetési módként.

6\. A megrendelések feldolgozása és teljesítése

6.1. A megrendelések feldolgozása a rendszer által automatikusan, azonnal történik. Megrendelés leadására bármely időpontban lehetőség van.

6.2. A Szolgáltató a megrendelés, illetőleg a termék kifizetése után emailban is megküldi a termékhez való hozzáférés módját, a linket, ahol az 5.2. pontban részletezett, a Felhasználó által megadott adatokkal be tud lépni a felhasználói fiókjába, hogy elérje a megrendelt virtuális terméket.

6.3. Ha a Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről a Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint a Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb három napon belül visszatéríteni.

7. Elállás joga

7.1. A Felhasználó a vásárlás során elfogadja a jelen ÁSZF feltételeit, és ezzel egyidejűleg tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a digitális tartalom teljesítését a szerződéskötéssel egyidejűleg megkezdi. A teljesítés megkezdésével a Felhasználó elveszíti a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a szerinti 14 napos elállási jogát.

7.2. A Szolgáltató az egyes kurzustípusoknál önkéntesen, a törvényes minimumnál kedvezőbb feltételeket biztosít:

– Háromnapos kurzus esetén a Felhasználó az első napot követően jogosult elállni, és a teljes vételárat visszakapja.

– Többhetes kurzus esetén a Felhasználó a vásárlástól számított 7 napon belül jogosult elállni, és a teljes vételárat visszakapja.

– Részletfizetéses vagy előfizetéses kurzus esetén a Felhasználó bármelyik számlázási ciklus végén felmondhatja a szerződést. A számlázási ciklus a beiratkozás napján indul, és havonta, a beiratkozással naptárilag megegyező napon újul meg. A felmondással az aktuális ciklus lejártával a kurzushoz való hozzáférés megszűnik, a további részletek számlázása megáll.

7.3. Elállási vagy felmondási szándékát a Felhasználó az akademia@punkostinora.hu e-mail címen jelezheti. A Szolgáltató az elállási nyilatkozat beérkezését visszaigazolja, és jogosultság esetén 24 órán belül intézkedik a befizetett összeg visszautalásáról (háromnapos, illetve többhetes kurzusok esetén).

8. Panaszkezelés

8.1. A Szolgáltató lehetőséget biztosít a termékek 2 munkanapon belüli kifogásolására. A kifogásolási jog biztosítása nem egyenlő a pénz mindenképpeni visszafizetésével.

8.2. A Panaszra vonatkozó online ügyfélszolgálati nyitvatartási idő: minden munkanapon 09:00–17:00 óra között.

9. Szavatosság, jótállás

9.1. Később jelentkező hiba, probléma esetén is keresse a Szolgáltatót. A Szolgáltató törekszik a megoldásra.

10\. Vegyes Rendelkezések

10.1. A Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Szolgáltató a közreműködő esetleges jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.

10.2. Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.

10.3. Amennyiben a Szolgáltató az ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes.

10.4. Az, hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan az ÁSZF valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.

10.5. A Szolgáltató és a Felhasználó az esetleges vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.

10.6. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezésére, azt a jogszabályok szerinti illetékes békéltető testületnél, illetve bíróságon intézhetik a felek.

11. Szerzői jogok

11.1. Miután a Szolgáltató weboldala, a weboldalán, webáruházában található összes terméke szerzői jog hatálya alá eső terméknek/műnek minősül, tilos a weboldalon, illetve a webáruházban megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének többszörözése, nyilvánossághoz történő közvetítése, harmadik személy részére biztosítása vagy más módon való felhasználása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

11.2. A Szolgáltató weboldaláról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.

11.3. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a weblapon lévő tartalmak írásos felhasználási engedély nélküli felhasználása esetén a Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként bruttó 5.000,- Ft, illetve szavanként bruttó 500,- Ft, a videó- és hanganyagok bármilyen felhasználása bruttó 1.000.000,- Ft.

11.4. A Felhasználó a fentiek tudatában jár el mind az oldal böngészése, mind a megrendelés során.

12. Adatvédelem

12.1. A Szolgáltató külön adatkezelési tájékoztatót alkalmaz.

13. Záró rendelkezések

13.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.") és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a Felhasználó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezései. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

Irányadó továbbá a jelen ÁSZF alapján megvalósított adatkezelésekre a Szolgáltató adatkezelési tájékoztatója is, mely elérhető a https\://punkostinora.hu weboldalon.

Érd, 2023. február 12.

Módosítva: 2026. június 1.

Módosítva: 2026. szeptember 1.